A empreendedora Paula Isanelle reconheceu a estreita relação entre a imagem pessoal e a credibilidade profissional. Movida por essa percepção, optou por fundar uma empresa especializada em assessoria estratégica e gerenciamento de redes sociais. Como resultado, experimentou um significativo aumento em seu faturamento.
Formada em Relações Públicas, no EuFêmea, Paula conta como foi o processo de abrir a própria empresa, oferecendo um serviço personalizado e atendimento humanizado aos clientes.
Há mais de 10 anos, Isanelle começou a prestar serviços de posicionamento de imagem e estratégia. Mas, cerca de 3 anos atrás, encontrou no marketing digital uma nova área para explorar.
Ela explica que começou com assessoria de imprensa e depois passou para o posicionamento de imagem, mas fora do meio digital. Paula decidiu retornar às redes sociais e se encontrou na análise de dados, que utiliza até hoje com seus clientes.
“Traçamos estratégias compreendendo a dor dos clientes”
De acordo com a profissional, o primeiro passo do trabalho que realiza é saber qual o objetivo dos clientes e, em seguida, conhecer seu público-alvo. “Sem isso, não há dado que se reverta em informação”, comenta.
“Com isso, traçamos estratégias para a ação dos nossos clientes, compreendendo as dores dos clientes deles. Acompanhamos sempre se o que decidimos vem surtindo resultado, quase que diariamente. Se algo sair errado, precisamos recalcular a rota. Não acertamos sempre. Na verdade, ninguém acerta sempre”, declara.
“Percebi uma oportunidade no mercado”
Ela decidiu abrir a própria empresa motivada pela paixão por estratégia e análise de dados. “Mas, uma das coisas que me move são os desafios. Então, me sinto desafiada com cada cliente que me busca e confia em mim sua marca. Isso me faz querer sempre dar o meu melhor para que eles também tenham”.
Paula destaca que também analisou o mercado antes da iniciativa. “Observei muitas pessoas oferecendo tudo, entregando quase nada e percebi uma oportunidade no mercado, embora muitos achem que ele está saturado”.
Realização e público feminino
A empreendedora diz que abrir a empresa trouxe a realização que lhe faltava, pois vivia uma vida de estresse e altas cobranças, inclusive de si mesma. “Essas ainda não desapareceram, mas tornaram-se diferentes. Agora tenho a liberdade de escolher a minha equipe, que caminha comigo ombro a ombro”.
“Talvez eu tenha me tornado um pouco mais exigente também, já que estamos falando de um negócio com o meu nome, e não quero perder o que construí ao longo dos anos: a confiança das pessoas. Mas, acima de tudo, aprendi e continuo aprendendo a lidar com as pessoas e a ter paciência, entendendo que cada cabeça é um mundo”, completa.
Além disso, durante a trajetória como empreendedora, Paula percebeu uma maior procura pelo seu trabalho por parte das mulheres. “Elas se sentem mais à vontade trabalhando com outra mulher e acham que podem compartilhar mais coisas”.
Novo projeto
Recentemente, Paula iniciou o projeto de um podcast, cujo primeiro episódio será lançado na próxima segunda-feira (1º). Apesar disso, ela pretende continuar dedicando-se integralmente aos seus clientes atuais.
“Meus clientes sempre são prioridades. O objetivo do podcast é destacar a importância de estarmos presentes nas redes sociais e de como influenciamos a vida de outras pessoas, muitas vezes sem sequer imaginar”, finaliza.
