Buscar ajuda psicológica sem enfrentar filas ou sair de casa já é uma realidade para milhares de moradores de Maceió. Disponível gratuitamente pelo SUS, o serviço de Teleterapia já realizou mais de 176 mil atendimentos desde que foi implantado na capital. Mas como funciona o atendimento? Quem pode usar? A Eufêmea explica.
1. O que é a Teleterapia?
É um serviço de atendimento psicológico remoto oferecido pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS). As consultas são feitas pela internet, de forma gratuita, com acolhimento, escuta qualificada e acompanhamento terapêutico.
A plataforma funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
2. Quem pode utilizar?
O serviço é destinado aos usuários da rede pública municipal de saúde de Maceió. Para iniciar o atendimento, basta fazer um cadastro pelo site teleterapia.org.br ou pelo WhatsApp (82) 3312-5492.
Após o cadastro, o paciente passa por uma triagem para definir o plano de acompanhamento.
3. Como funciona o acompanhamento?
Segundo a coordenadora e psicóloga do programa, Isabella Costa, o usuário pode escolher o profissional que fará o atendimento, tornando o acompanhamento mais personalizado.
Durante o tratamento, também são feitas avaliações periódicas para acompanhar a evolução de cada paciente.
4. O serviço é acessível?
Sim. Além dos atendimentos on-line, a plataforma oferece atendimento em Libras, ampliando o acesso para pessoas surdas.
Também há cabines digitais instaladas no Hospital da Cidade e no Pam Salgadinho, para quem não tem estrutura adequada para realizar a consulta em casa.
5. Quantas pessoas já utilizaram o serviço?
A procura pela Teleterapia tem crescido em Maceió. Apenas neste ano, foram registrados:
- Janeiro: 28.437 atendimentos;
- Fevereiro: 29.342;
- Março: 29.119;
- Abril: 29.778;
- Maio: 29.468;
- Junho: 30.115.
Desde a implantação do programa, já foram realizados 176.259 atendimentos. Segundo a SMS, o crescimento demonstra o aumento da procura por cuidados em saúde mental e a facilidade de acesso proporcionada pelo atendimento remoto.
*Com Assessoria
